郭燦森 執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師 愛寵動物醫(yī)院(濱湖·武漢路店)

擅長：寵物骨科、軟組織外科、腹腔外科、珍奇寵物疾病（爬蟲類、嚙齒類、鳥類等）

近日，金毛”Siri“運輸過程中意外死亡事件刷爆了網(wǎng)絡(luò)，這一原本不該發(fā)生的慘劇揭開了寵物運輸行業(yè)不為人知的一面。事件源于，網(wǎng)友@亞瑞蒂奧發(fā)文稱自己委托某寵物托運機構(gòu)來托運自己快2歲的金毛Siri，當(dāng)時下的是空運單，該機構(gòu)卻私下從空運改為陸運，從而造成狗死亡。

事件曝光后，涉事寵物托運機構(gòu)的行為引發(fā)眾怒，并且在各大網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵……

【金毛Siri死亡之謎】

一條鮮活的生命就這樣離去，托運前還是活蹦亂跳，結(jié)果主人接狗時見到的卻是發(fā)臭的尸體……它生前究竟遭遇了什么？到底經(jīng)歷了怎樣的痛苦？

在南京上學(xué)的@亞瑞蒂奧因為畢業(yè)，準備帶著2歲的金毛Siri回貴陽老家。因為Siri暈車，加上最近天氣過于炎熱，主人就打算帶著Siri坐飛機回去。

但她咨詢了航空公司，得知因Siri體重80斤，超重了，沒辦法辦理隨機飛。

于是她聯(lián)系到當(dāng)初接小Siri回家時合作過的寵物托運公司，收費高達2600元！雖然價格昂貴，但她想著Siri能舒服一點比什么都重要。

沒想到，卻是噩夢的開始…托運公司客服說，Siri超重也可以空運，他們是專業(yè)，并主動與她簽訂了寵物托運服務(wù)合同，約定將安排Siri乘坐7月7日晚上9點的同航班飛機。

7月5日晚上，客服聯(lián)系@亞瑞蒂奧，說明天早上（7月6日）8、9點時會安排人接Siri去做手續(xù)，因為南京要求嚴格，需要“去海關(guān)檢查健不健康”和辦理“隔離證”。

在她提出質(zhì)疑：為什么國內(nèi)托運需要經(jīng)過海關(guān)？客服一律以“南京特殊”為理由回復(fù)。

考慮到對方是專業(yè)公司，@亞瑞蒂奧放心的把Siri交給了對方，還反復(fù)交代客服：Siri的右后腿剛剛做完手術(shù)，讓他們一定要小心！客服滿口答應(yīng)，說會拍視頻給她看，讓她放心。

而事實上呢？該寵物托運公司于7月6日提前接走Siri，是為了瞞著主人改空運、走陸運！汽車畢竟沒有飛機快，所以他們必須提前“上路”，這樣才能在7月7日晚上和坐飛機的主人同時抵達目的地。

卻沒想到原定的航班取消了！航班都取消了，狗怎么能空運？主人趕緊聯(lián)系客服，但第二天早上客服才回復(fù)，公司走的是貨機，沒有影響。

這怎么可能？！主人反復(fù)要求對方發(fā)狗狗的視頻，客服卻找各種借口就是不拍：同事太忙、我室友在睡覺、今天肯定能到、你不信任我們、要是有問題你可以報警…

終于在7月7日，@亞瑞蒂奧再次見到了Siri，因為中暑而死，已經(jīng)臭了、口吐白沫、四肢僵硬的Siri…

而客服只是輕飄飄的回復(fù)：“我們這邊商討一個解決方案后會給你答復(fù)”。最后該公司給出兩個解決方案：

1、給她重新再買一只金毛

2、賠償6000元

因為“托運本來就有風(fēng)險，無論哪種方式都有風(fēng)險”，潛臺詞：你自己選擇托運，就自己承受。

對于托運公司來說，這些“貨物”可能僅僅是一條條價值幾千塊錢的寵物，但對于寵主來說，他們是家人，是伙伴，是活生生的一條命。對于寵物那份感情，那份依賴，是能用錢來衡量的嗎？既然連這份同理心都沒有，對生命連最起碼的尊重都沒有，有什么資格做寵物的生意？

【事情曝光，引發(fā)關(guān)注】

Siri的遭遇讓無數(shù)愛心人士痛心，經(jīng)過幾天發(fā)酵，引發(fā)了許多網(wǎng)友的關(guān)注，多條相關(guān)話題登上熱搜，眾多“寵物網(wǎng)紅”紛紛為Siri發(fā)聲，陳喬恩等明星也紛紛發(fā)文。

相關(guān)問題

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