做寵物中介玩法,大部分都是通過短視頻平臺來獲取客源的,然后再導入我們的私域里面進行成交。在發布視頻的時候,我們一定要帶上同城的地理位置。因為同城的流量是非常巨大的。其次因為我們面向的客源群體基本上都是同城的朋友。所以我們可以在我們的主頁上留下聯系方式和寵物的大概類型,例如幫助尋找最優性價比的各類品種,貓、狗身體健康、大大胖等方式來吸引消費者。那么當有顧客需要買寵物時,就會主動聯系到我們。
做這個行業相關的一些檢測一定要做足,寵物賣的時候一定要讓商家確保他們賣的寵物是沒有任何身體狀況,以及該打的疫苗都已經打好,這個如果不做好的話,售后問題會非常多。
小編還為您整理了以下內容,可能對您也有幫助:
寵物店活動方案都有啥?
寵物店活動通用基礎玩法
1. 滿減(滿額返現)
例如:滿199元-20元,讓消費者在可以夠得著的基礎上再多買一點其他商品進行疊加滿減。
一般有直接滿減和優惠券的方式。優惠券比直接滿減要好。
像線上購物一樣,來個儀式感,顧客進店先給一張全店消費或指定部分品類的滿減優惠券,便宜拿在手上,就會想用掉它,帶著湊單心理走到貨架前逛逛,促成顧客在門店消費的“即時性”。
2. 折扣
一般也有兩種折扣形式,第一種是打折:店內標注折扣的形式也很有講究,比如50元和200元的商品處,直接寫直降xx元和打8折,看起來就不一樣。消費心理學上有一個詞叫做“比例偏見”,高單價的商品強調直降的數值,低單價的商品強調直降的比例,能讓你的優惠力度更加讓顧客感到值錢。
第二種是組合折扣:例如2件9折,3件8折的組合方式讓消費者湊單,來提高銷量,這種折扣形式可以拉高成交金額,可以拿我們寵物店內容易消耗的商品,比如零食、小袋貓犬糧、罐頭來做這種活動。
3. 套餐綁定活動
把相關的不同產品綁定到一起,互相帶貨,常見的有洗浴套裝,零食嘗鮮大禮包,毛發梳理組合裝,寵物窩+毯子+涼席等,這種展現方式對于抉擇期的寵物店顧客或新手養寵顧客有更多的刺激機會,可以提高客單價。
還有一種,例如:購買A產品,返B產品的抵用券,就可以提高B產品的銷量和曝光率。
4. 搭贈促銷
寵物店內大品牌產品一般是有市場控價的,是不能隨意降價的,這種時候寵物門店可以用買送贈品來吸引消費者。
贈品要怎么定呢?看贈品的吸引力,也不能隨意拿個產品就贈送,要考慮利潤問題,是不是具有稀缺性,是不是實用等。
每位顧客喜好的差異性大。我們可以搭配不同的相關功能性的產品,配合數據報表的結果,來了解你的顧客群體更被哪些贈品吸引。一般做過幾次活動之后,門店也能大致知道產品搭配每個贈品對銷量拉動的效果。
5. 換購促銷
例如:單次購買滿399元,即可10元換購50元代金券下次使用,或者10元換購價值50元的商品(可像屈臣氏一樣提供幾種商品供顧客挑選)
比起直接贈送50元代金券或者商品,花了錢的行為可讓消費者感覺花了錢換來的便宜不得不用。換購的方式能保持商品的價值感,也讓消費者感覺占了更大便宜。
6. 購物卡、次卡
最簡單的方式,充1000元送100元,充3000元送300元等,直接讓顧客充值轉化長期會員,之后消費直接扣卡,不用二次付費的好處就是花錢沒有實感,不會精打細算這次買了多少錢,直接扣扣扣!
寵物店一般可以做哪些活動來吸引顧客呢?
目前市面上的寵物店,按照做活動的頻次,可以分為三種:
一種是從來不做活動的,多見于具有頂級流量的店鋪或完全不會做活動的老板開的店鋪;
二種是經常做活動的店鋪,多見于高頻消費或有個戲精老板開的店鋪;
三種是偶爾做個活動,多見于想起一出是一出的老板開的店鋪。
那么哪種方式更好?其實這樣問的話,沒有答案。正確的問題應該是哪種方式更適合自己呢?
因為其他店鋪做的好的方案,搬過來不一定適用,原因一方面是活動執行不到位,當然更重要的原因是不符合自身店鋪的情況,盲目做的活動不僅沒有效果,還會起到相反的作用,那么活動到底如何做,才能有效果呢?
在做活動之前,大家首先要有思維框架,拿做活動來說,活動不是想當然的去做,也不是看到別人做了個買一送一,覺得自己也可以來做個試試,而是首先要確定活動的目的,然后定出活動的目標。根據目標確定活動的形式,確定了形式后,敲定推廣方式(即曝光量),跟進活動執行,如果有條件,還要做出備選方案,以應對活動執行期間的突發狀況。待活動結束后,最要緊的也是絕大多數商家都忽略沒有做的,就是活動復盤。
既然做生意,一定想的是做長久的生意,越來越好是每個店主最大的心愿?;顒訌捅P做了之后,下一次做活動時,就知道哪些問題需要規避,哪些地方需要調整優化,做好了這些,那么下一次活動效果自然會好過上一次,一次比一次好,店鋪的生意也會越來越好,這就是活動思維框架的價值。
按照活動思維框架,我們在做活動前,首先要確定活動的目的,那么做活動的目的有哪些呢?
大致有以下幾種:引流、拉升付費、提升粘性、增加趣味性和增加曝光量。根據活動目的,以下方案大家可以借鑒參考下,修改適用于自己的店鋪。
引流活動方案
90%以上的店主最頭大的問題是沒有客人或客人少,做活動吸引客人進店,是最為迫切的需求,而吸引客戶到店最簡單有效的方法就是打折了,這里有七個引流活動方案請收好。
(1)活動名稱:新店開張隨天數遞減折扣
活動玩法:新店開張第一天,全場5折,第二天全場6折,第三天全場7折,第四天至第七天全場8折,第八天之后恢復原價。
活動說明:限于剛開的店鋪,隨著折扣力度減小,引流的效果會越來越弱,這屬于正?,F象。如果產品品質好,服務跟上后期加入會員模式,復購率不用擔心。
(2)活動名稱:第二份半價
活動玩法:購買第二份同樣商品時,五折。
活動說明:適用于高頻低價的產品(店主可以帶思考本店的高頻低價的產品),把這個玩法玩的爐火純青的要數麥當勞甜筒第二份半價了,有很多人就是沖著第二份半價才去買的。
(3)活動名稱:定時折扣
活動玩法:早十一點之前消費全場8折,下午五點至晚上消費送奶茶一杯。
活動說明:額外引流到對價格敏感的用戶。
(4)活動名稱:前一百名到店送禮品
活動玩法:店鋪營業當天,前一百名到店消費的用戶免費領取小禮品。
活動說明:這種活動多見于店家重大節點時,比如國慶活動、周年慶之類的。通過送禮品,可以鎖定當天的流量至少有100人次,避免當天因客流量少給店家造成的尷尬。
(5)活動名稱:三人行,一人免單
活動玩法:三個人一起前往做寵物美容、洗護消費,一人獲得免單資格,本質上相當于是每個人打了6.6折。
活動說明:適用美容、洗護服務區低頻消費的活動。
(6)活動名稱:定時指定犬種8折
活動玩法:例如,在5月2日貴賓犬到店一律8折,5月10日比熊到店一律8折,5月20日柯基到店一律8折等等。
活動說明:定時給養不同犬種的客戶到店消費的一些福利特權,促進消費。
(7)活動名稱:熟人介紹打9折
活動玩法:讓用戶留手機號加入會員,之后有朋友來消費,報他的手機號享受9折。
活動說明:熟人打折讓用戶有了面子,當有其他人問用戶哪家店比較好時,他一定會推薦這家報自己號碼可以打折的店。
拉升付費活動方案
拉升付費本質上是提升客單價,在人流量穩定的情況下,提升營業額只有通過提升客單價的方式了,拉付費不能太過火,否則是殺雞取卵,用戶復購率降低,最終得不償失。這里有5個拉升付費的活動方案,可以參考下。
(1)活動名稱:消費5次送1次
活動玩法:活動期間,消費5次服務,贈送1次。
活動說明:適用于低客單價的服務,比如美容、洗護等。
(2)活動名稱:套餐組合
活動玩法:將店里主打的食品,組合成套餐,比如單買原價80元,套餐價格75元。
活動說明:適用于高頻低價的產品。如果你經常點外賣你會發現,不少店家都會有套餐價,比如我經常點的一家外賣,肉夾饃10元一個,面皮15元一份,打包一起買20元。
(3)活動名稱:消費滿200元,扭蛋一次
活動玩法:在店里裝一個扭蛋機,消費滿200元可以扭一次,獲得一個毛孩子的小玩具。
活動說明:金額可以根據實際情況來調整,比正??蛦蝺r高一些即可。
(4)活動名稱:充值返利
活動玩法:開通會員卡,充值500,返100元;充值1000元,返300元。
活動說明:這個活動比較多見,充值返利的金額根據利潤率來定,別虧就好。
(5)活動名稱:滿減或滿送
活動玩法:消費滿200元,減20元,消費滿200元,送禮品。
活動說明:同上。
提升粘性的活動
提升粘性是為了增加用戶的復購率,減少用戶的流失率。很多商家做活動時,都沒有關注過這一塊,覺得拉來人了,讓用戶多沖錢了,就萬事大吉了,實際上細水長流,才是真正能賺大錢的方式。如何細水長流呢?做提升粘性的活動即可,這里有2個提升粘性的活動方案。
(1)活動名稱:買一送一
活動玩法:活動當天買了一份,贈送第二份,第二份需要次日至活動結束前領取,活動當天不能領取。
活動說明:活動當天不能領取,大家應該就明白了這個活動和五折活動的區別了,其目的是讓用戶有二次進店的機會,第二次進店難免有些人會產生其他消費,當然拿了就走的用戶也有,所以需要測試下復購率,從而決定選用哪款產品做引子比較合適。
(2)活動名稱:集卡活動
活動玩法:每消費一次,贈送一張笑臉卡(或蓋章),集齊五張卡,獲得免費消費一次的機會。
活動說明:如果你經常去星巴克消費,就了解他們搞過類似的活動,支付寶每年一次的集五福活動同理。活動利用的是人們做事要做完的心理(沉沒成本),如果做到一半會心里不自在。一旦用戶開始集卡,復購N次是十分容易的。
增加趣味性的活動
用戶在店里消費時,希望看到的不是冷冰冰的機器,而是有人情味的店鋪,這樣的店鋪,即使產品服務一般,但是有親切感,用戶也樂于光顧的。趣味性活動本身不賺錢,也帶來不了立竿見影的效果,但是讓用戶開心了,活動的目的就達到了。
(1)活動名稱:擲骰子
活動玩法:結賬時,用戶擲骰子,擲出對1,免單,擲出其他對子打9折,擲出非對子無優惠。
活動說明:適用于用戶人數較多的場合,朋友之間會推出一個手氣王,不管結果如何,用戶一定會對這家店印象深刻,在討論擲骰子聲中,用戶離開了這家店。
(2)活動名稱:跳遠打折
活動玩法:在寬闊的地方設置一個立定跳遠的貼紙,根據跳遠的距離來打折。
活動說明:活動會引起圍觀,如果有人跳的超遠,氛圍一下子就起來了,做這些活動最好是讓性格外向的店員來引導,烘托氛圍,不要冷冰冰的。
增加曝光的活動
增加曝光的活動是實體店一定要做的,相比于廣告投放的費用,在店鋪里面做的增加曝光量活動,成本低很多,而且效果也更好,現在一些網紅店靠激勵普通用戶發內容,妥妥的節省了一大筆營銷推廣的費用。這里有幾個增加曝光量的活動方案,可以收藏起來哦。
(1)活動名稱:連續轉發推文享受免費美容洗護服務一次。
活動玩法:店鋪發的推文,讓用戶轉發到朋友圈,每天轉發一次,連續轉發10天,到店驗證后,享受免費美容洗護服務一次。
活動說明:本質上是算賬的過程,假設美容洗護是200元,用戶發朋友圈一次廣告費20元,連續發10天,剛好回本。而且連續發十天,多次刷到引流效果比刷過一次的好很多。
(2)活動名稱:拍照發圈集贊送禮品或根據點贊數減免
活動玩法:用戶到店消費后,拍照發朋友圈集贊,集30個贊送一個禮品,或者集1個贊減免1元錢,上限50元。
活動說明:建議大家提供好文案給到用戶去發圈,用戶自己擬的文案效果不好,幫用戶想好文案這個工作省不了的,不然活動做了,效果沒有,就有點費力不討好了。
(3)活動名稱:拍抖音,送零食(小紅書同理)
活動玩法:用戶發布在店鋪拍攝抖音的視頻,可以獲得獎勵。
活動說明:目前抖音日活已經突破4億,很多店鋪都可以在抖音做推廣,也就是說,用戶拍了抖音,店主可以拿出產品或者服務來贈送,記住一句話,只要給的夠,讓用戶做什么都沒問題。
(4)活動名稱:公眾號文章評論點贊前三名,送雙人套餐一份
活動玩法:在公眾號推了某個服務的介紹推文后,做評論點贊活動,邀好友點贊前三用戶送獎勵。
活動說明:上線這種活動的推文,閱讀量往往會很高,為了搶前三名,用戶會分享給身邊的每個人去求贊,尤其是三四名打的最激烈。
(5)活動名稱:砍價活動
活動玩法:類似拼多多的邀請好友砍價,到了指定人數,用戶可以免費或者低價拿到商品。
活動說明:這里需要注意的是要選一個靠譜的砍價平臺,體驗要好,用戶為了低價產品或服務,會讓身邊的每個人來砍價,無形中對店鋪做了推廣。
以上活動方案,大家可以收藏好,以備不時之需?;顒臃桨赣辛耍鸵欢茏龀鲂Ч麊??不一定,因為執行是個難點,執行這塊不多談,在給大家說個技巧:做活動可以一次做一個,也可以多個活動一起做,但是切記不要太頻繁。
那么效果最好的活動頻次和節奏是怎樣的呢?可以采用這種策略,日常小活動不斷,每月一次大型組合活動?;顒又挥薪M合起來效果才能發揮到最大,比如拉新和拉升付費的活動一起做。當用戶被引流進店后,通過拉升付費的活動,讓他們掏更多的錢,會產生1+1大于2的效果。最好的活動形式就是活動組合了,不同活動目的的活動各選一兩個,一起上,把用戶搞暈,這個時候,你說什么就是什么了。
寫在最后
活動就像興奮劑,活動一出,效果會立刻顯現?;顒咏Y束,立刻打回原形。如何拿捏好活動和服務之間的關系十分的重要,不要過分的依賴于活動,也不要完全沒有活動。有句話是這樣說的,“打鐵還需自身硬?!弊罾硐氲臓顟B是,在店鋪產品質量服務均好的情況下,活動就起到了如虎添翼的作用。當然還有用戶對你的信任,這基于認知深度與廣度的前提下來營造的一個長期過程。
寵物店怎么運營推廣?
很多人問我寵物行業新創品牌如何推廣,我們總結了一下,這不是我創造的,是市場本來的玩法,也顯示了寵物醫院和寵物店的尷尬地位。
寵物行業新品牌推廣,套路都是一樣的,沒有其他新的玩法,很多互聯網創業者以為通過互聯網運營可以打造寵物行業品牌,無一成功,做不到線下的品牌就直接死了。
寵物行業的品牌之路,供大家參考
1、參加展會招代理商
寵物行業的代理商利潤普遍在50%,甚至更高,靈敏的嗅覺會發現各種新品牌,拿到代理權,然后到本地推廣。
2、新品鋪貨
廠商和代理商共同讓利給寵物店和寵物醫院,10送3,10送5的活動是新品進入寵物店、寵物醫院最好的辦法,這個時候利潤比較高,寵物店和寵物醫院會用最好的位置展示,客戶來了也會有限推薦和展示。
3、在寵物醫院和寵物店設置專柜
出錢幫助寵物店或寵物醫院設置專柜或者更換新門頭,一塊廣告牌的錢可以讓廣告永遠出現在門店的招牌上,非常顯眼,也是最便宜的展示廣告。
4、發力電商
線下寵物店和寵物醫院達到一定數量后,停止10送三或者送5的活動,恢復原價,然后上天貓、京東、拼多多等各種平臺,消費者已經被寵物醫院和寵物店教育過認可品牌,線上稍做運作,搶食線下客戶,效率非常高。
5、舉辦論壇、培訓會
增加寵物店、寵物醫院的粘性,讓寵物店和寵物醫院繼續努力推薦,甚至可以定多少貨才可以參加培訓,增加銷量,如果利潤更高可以帶著產生利潤比較高的老板們去美國、歐洲、臺灣遛一圈,讓老板們更用心的推廣。
培養了寵物店和寵物醫院老板們的銷售習慣,會產生更高、更長久的收益價值。
這是目前寵物行業所有品牌的推廣策略,無一例外,寵物天然的消費場景,寵物店和寵物醫院本是寵物產業鏈上最前端的位置,生生的被搞成鏈條上利潤最低的尷尬地位。
如何改變這個地位呢
從產品、服務、理念
營銷、客戶關系管理上
提升寵物醫院的盈利能力
寵物中介是做什么的
寵物中介就是為客戶挑選自己喜歡的寵物,寵物中介會跟客戶分析每條狗的優缺點。假設客戶選了A寵物狗,還會再拍一些A寵物狗的視頻和A寵物狗父母的照片給客戶。
客戶確認沒問題以后交定金,負責把狗訂回來,狗會放在工作室調養7天到15天的時間。通過這段時間,一是觀察這只狗的健康,二是觀察這只狗的性格和習慣,然后根據客戶的特性來調養,之后由顧客帶回家中飼養。
寵物中介基本必備能力:
1、能在規定時間內完成常見犬種的洗澡及美容造型可根據不同犬只特點設計并完成造型;
2、了解寵物的身體結構、生活習性及性格特點;
3、會SPA、潔牙、斷甲;
4、專業貓狗洗護;
5、有較強的語言表達與客戶溝通能力,服務意識強。
石斑魚本身沒有毒,石斑魚的魚子有毒。
新生兔子吃母乳是最好的,但如果需要人工喂養,主人可利用注射器喂食寵物奶粉,每次喂食5毫升,間隔12小時后再喂,直到21天后開始增加量,每次喂食7-8毫升。一個月后就可開始喂食苜蓿草了,這時需要將球蟲藥磨碎后摻入食物。
兔子被打后很焉,很可能是因為應激反應導致的,多數時候還伴有厭食、躲避等癥狀。這主要是因為兔子的膽子很小,不僅是被打會受驚,即使是換個新環境居住或者加入了新成員,也出現過兔子直接被嚇死的案例。
鱷龜是家養烏龜中長得最快最大的品種之一,鱷龜分為小鱷龜和大鱷龜,科學飼養下大鱷龜每年可長1-2斤,最大能長到200-500斤。而小鱷龜最大也可長到38公斤以上,普遍體重也在23-36公斤左右,可以說是非常適合想養大型龜的人群。
烏龜被摔到吐血,如果不進行及時的治療,存活的概率是比較小的,因為烏龜吐血一般是由于內臟出現了破損導致。因此在烏龜摔成內傷后要立即治療,首先可以給它灌服云南白藥,3周內禁食,但每天喂食葡萄糖。
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謝先孝主治醫師
擅長犬貓傳染病治療,消化內科疾病診療,細胞學檢查和犬貓常規外科手術。
陽炳中執業獸醫師
擅長大小寵疾病
黃家豪住院部主管
擅長麻醉學、常規外科手術
張雨龍高級助理
擅長貓科行為學、鼻腔疾病、內分泌疾病
陶虹宇藥房主管
擅長藥物代謝動力學、實驗室檢驗學